1、引流
2、增收
3、回頭
壹 | 引流
辦法有以下幾種,可以自行靈活掌握或與實(shí)際結(jié)合
1、拉新
新儲(chǔ)值,免浴資
10月1日前
新儲(chǔ)值2000元,免浴資洗澡1個(gè)月
新儲(chǔ)值3000元,免浴資洗澡2個(gè)月
新儲(chǔ)值5000元,免浴資洗澡4個(gè)月
認(rèn)卡不認(rèn)人,誰(shuí)拿卡來(lái)都可以,每天限一次(強(qiáng)度自行調(diào)節(jié))
開(kāi)銷(xiāo)的門(mén)票浴資,只當(dāng)是我們的拓客成本。雖然看上去虧很多,但只要有人就有消費(fèi),總比干巴巴養(yǎng)著服務(wù)員,硬挺著剛性支出強(qiáng)。
2、激活
原舊儲(chǔ)值卡客戶(hù),享受上述同等待遇。
原來(lái)儲(chǔ)值2000的,免浴資1個(gè)月
原來(lái)儲(chǔ)值3000的,免浴資2個(gè)月
原來(lái)儲(chǔ)值5000的,免浴資4個(gè)月
3、拓客
無(wú)會(huì)員卡客人,門(mén)票原價(jià)或團(tuán)購(gòu)價(jià)。
但可買(mǎi)一免一或買(mǎi)一免二。
也就是一張門(mén)票兩個(gè)人用或一張門(mén)票三個(gè)人用。
4、會(huì)員
季卡會(huì)員XXX元
限本人。
限2020年10月31日前使用。
5、開(kāi)發(fā)
開(kāi)發(fā)新的卡種,同步優(yōu)惠政策。比如按次收費(fèi)的按摩、足療、頸椎、中醫(yī)等功能卡。購(gòu)買(mǎi)多少次服務(wù),免多少次浴資。
貳 | 增收
1、買(mǎi)一送一
購(gòu)198元足療可贈(zèng)送98元康體保健一次或98元搓澡套餐一次。
一般贈(zèng)送項(xiàng)目?jī)r(jià)位控制在原價(jià)的50%。
可刷儲(chǔ)值卡。
2、免費(fèi)體診
專(zhuān)家坐堂,免費(fèi)體診。聘請(qǐng)中醫(yī)專(zhuān)家免費(fèi)體質(zhì)診斷,尤其是對(duì)剛需的頸椎、疼痛、失眠等剛需客人。
做好服務(wù)的引導(dǎo)工作,并做好服務(wù)的指導(dǎo)和售后跟蹤。
3、量身定做
結(jié)合客人體質(zhì)和疾患,量身定做保健和康養(yǎng)方案。
4、健康管家
實(shí)行一對(duì)一健康管家服務(wù),有條件聘請(qǐng)學(xué)中醫(yī)的中專(zhuān)生或大學(xué)生做營(yíng)銷(xiāo)和健康管家。噓寒問(wèn)暖,學(xué)賣(mài)保健品的。
叁 | 回頭
1、社群
浴場(chǎng)是一個(gè)服務(wù)空間,更是一種生活方式。
建立客人微信群或有針對(duì)性的社區(qū),比如糖尿病康養(yǎng),或頸椎康養(yǎng)等。
圈養(yǎng)客戶(hù),建立自己的客戶(hù)池。
2、互動(dòng)
增強(qiáng)與客戶(hù)的線下和售后互動(dòng)聯(lián)系。我們做的不是服務(wù),而是生活方式。
3、保險(xiǎn)
平安第一,凡新儲(chǔ)值固定金額客戶(hù),可免費(fèi)獲贈(zèng)健康險(xiǎn)一個(gè)月(微信、支付寶這類(lèi)服務(wù)很多)。
4、衛(wèi)生
做好場(chǎng)內(nèi)消毒和服務(wù)衛(wèi)生,規(guī)范服務(wù)流程。
每個(gè)浴場(chǎng)都不好過(guò),八仙過(guò)海各顯神通。
不過(guò)這場(chǎng)疫情,為洗浴行業(yè)構(gòu)建了很重的行業(yè)壁壘,相信疫情之后,剩者為王!
認(rèn)識(shí)不足,請(qǐng)多批評(píng)。